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遇到装修纠纷 业务该如何维护和保障自身合法权
 

遇到装修纠纷 业务该如何维护和保障自身合法权

我们在家庭装修商铺装修的过程中,通常会因为装修施工问题与装修工长和装修公司之间产生纠纷,但发生纠纷后,除了口角之争,很多人不懂得用合法手段维护自己的合法权益,今天小牛工长装修网就为大家列举一下发生装修纠纷后,你应该用哪些手段来维护自身合法权益。

一、首先你必须要知道关于装修投诉相关的法律规定

建设部关于《住宅室内装饰装修管理办法》第四条规定:

国务院建设行政主管部门负责全国住宅室内装饰装修活动的管理工作;省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作;直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。

另外,《全国室内装饰行业家庭装饰管理办法》第四条规定:中国轻工总会是全国室内装饰行业主管部门,负责对全国家庭装饰活动的监督管理工作;县级以上轻工主管部门或室内装饰行业主管部门,负责本辖区内的家庭装饰活动的监督管理工作;全国性和地方性室内装饰行业协会,协助室内装饰行业主管部门进行室内装饰行业协会,协助室内装饰行业主管部门进行家庭装饰活动的管理和服务工作。

第十八条规定:

家庭装饰合同纠纷的当事人,可向室内装饰行业主管部门或其他有关部门投诉,室内装饰行业主管部门应当根据有关规定和双方签订的合同负责进行调解。

根据上述规定,我们认为,家庭装饰合同产生纠纷后,当事人除可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉外,还可以向上述行业主管部门或行业协会及其他有关部门投诉。

二、装修投诉应该找哪个部门

1、装修建材问题你应该找谁?

装修建材出问题,首先应该找对应的厂家或装修公司。装修质量出问题,应该找包工头、工长、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。

当然,你很容易遇到商家的拖延战术,这个时候,如果是大企业,你可以直接到总部投诉,如果这一条路走不通,再想别的办法。

2、家具问题你应该找谁?

家具商场一般是具备雄厚资本实力及品牌影响力的企业开设的商业铺面,品牌越大,对消费者的保障就越完善,所以家具问题只要不找个体或者不知名品牌,一般都比较容易解决。

3、什么时候应该找装修行业协会协调?

装修行业协会为非官方机构,但对装修企业具备一定的约束属性,如果某装修品牌刚好是协会会员,出问题后通常也会考虑行业名声,向装修行业协会投诉可以解决部分装修过程中遇到的问题。

4、什么时候应该找消费者协会?

工商局旗下的消费者协会是调解消费纠纷的主要机构。除了装修,其他行业的消费纠纷也可以工商消委解决,一般情况下,消委出面的话,企业还是比较配合的,但是它并非装修的主管部门,只能调解,不能强制。

5、什么时候应该找装修行业权威媒体监督?

媒体的监督及舆论导向性对于企业而言可以具有致命打击,尤其是上市企业及知名企业,一旦被媒体曝光存在违法行为,无意会是因小失大。

6、什么时候你应该通过法律手段来解决你的装修问题?

法庭诉讼是最有强制力的维权手段。只要法院判决对方有错,你就可以维权成功。

 

感谢您的阅读,如果您有任何疑问或装修需求,请联系小牛工长装修网(www.6gz.cn)。

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